การเที่ยวญี่ปุ่นด้วยตัวเองเป็นความใฝ่ฝันของใครหลายคน แต่ก่อนจะทำแบบนั้นได้ก็มีข้อสงสัยหลายอย่าง โดยเฉพาะเรื่องตั๋วรถไฟอย่าง JR EAST PASS ที่นักท่องเที่ยวนิยมใช้ในการเที่ยวบริเวณคันโตและโทโฮคุ ซึ่งวันนี้เรารวมข้อสงสัยที่มักมีบ่อย ๆ พร้อมคำตอบมาให้เพื่อน ๆ กันแล้วทั้งหมด 20 ข้อด้วยกัน โดยแบ่งออกเป็นเรื่องของระบบ JR-EAST Train Reservation ข้อมูลราคาและวิธีการซื้อ การรับตั๋ว ไปจนถึงการใช้งาน
เริ่มแรก JR EAST PASS คืออะไร?
JR EAST PASS คือตั๋วรถไฟแบบเหมาจ่ายของ JR East ผู้ให้บริการรถไฟ JR ในพื้นที่ญี่ปุ่นตะวันออก (คันโต-โทโฮคุ) ซึ่งหลัก ๆ ได้แก่ JR TOKYO Wide Pass, JR EAST PASS (Tohoku area), JR EAST PASS (Nagano, Niigata area) โดยแต่ละตั๋วครอบคลุมพื้นที่และมีระยะเวลาการใช้งานที่ต่างกัน แต่จุดที่เหมือนกันคือสามารถใช้โดยสารรถไฟของ JR East ได้แบบไม่จำกัดเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นรถไฟทั่วไป ชินคันเซ็น ไปจนถึงรถไฟ Joyful Train บางขบวนด้วย
หมวด A: เกี่ยวกับระบบ JR-EAST Train Reservation
1. JR-EAST Train Reservation คืออะไร?
JR-EAST Train Reservation คือระบบออนไลน์ของ JR East ที่ให้สมาชิกสามารถเข้าไปซื้อ JR EAST PASS และจองที่นั่งบนชินคันเซ็นได้ตั้งแต่ก่อนเดินทางถึงประเทศญี่ปุ่น (ซื้อ Pass และจองที่นั่งล่วงหน้าได้นานถึง 1 เดือนก่อนวันใช้จริง เช่น มีกำหนดใช้ตั๋ว 1 มิ.ย. จะเริ่มซื้อตั๋วล่วงหน้าได้วันที่ 1 พ.ค. เป็นต้นไป)
เว็บไซต์ JR-EAST Train Reservation
2. JR-EAST Train Reservation ใช้ซื้อตั๋ว JR EAST PASS ใดได้บ้าง?
JR-EAST Train Reservation ใช้ซื้อตั๋ว Pass ได้ทั้งหมด 10 ตัวด้วยกัน ซึ่งนอกจากตั๋ว JR EAST PASS ทั้ง 3 แล้ว ยังมีตั๋วที่ร่วมกับ JR Hokkaido (2 ตัว) และ JR West (1 ตัว) ตั๋วรถไฟ Narita Express (1 ตัว) และตั๋ว Pass ของ JR Hokkaido (3 ตัว) ดังข้อมูลด้านล่างนี้
3. สามารถซื้อ JAPAN RAIL PASS แล้วมาใช้ JR-EAST Train Reservation จองที่นั่งรถไฟในพื้นที่ของ JR East ได้หรือไม่?
ไม่ได้ เนื่องจากเป็นคนละระบบของคนละบริษัทกัน ผู้ที่ซื้อ JAPAN RAIL PASS สามารถเช็ควิธีการซื้อและจองที่นั่งรถไฟผ่านระบบของ JAPAN RAIL PASS ได้ที่นี่
ขั้นตอนซื้อ JAPAN RAIL PASS และจองที่นั่งผ่านระบบ (ภาษาอังกฤษ)
4. การสมัคร JR-EAST Train Reservation ต้องทำอย่างไร?
สามารถอ้างอิงขั้นตอนการสมัครได้จาก Tutorial โดย Japanmase
5. จะจองที่นั่งชินคันเซ็นบน JR-EAST Train Reservation แต่ระบบขึ้นว่าไม่สามารถจองได้ สามารถเกิดจากอะไรได้บ้าง?
เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะเส้นทางอยู่นอกเหนือขอบเขตให้บริการของ JR East เช่นเส้นทาง Tokaido Shinkansen ที่เป็นของ JR Central เป็นต้น
6. ถ้าเปลี่ยนแผนเดินทาง จะยกเลิกการจองที่นั่งบนรถไฟได้หรือไม่?
สามารถยกเลิกผ่านระบบ JR-EAST Train Reservation ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
7. สมัคร JR-EAST Train Reservation คนเดียวและจองตั๋วให้เพื่อนร่วมทริปได้หรือไม่?
ได้ โดย 1 บัญชีผู้ใช้สามารถดำเนินการทั้งซื้อตั๋ว JR EAST PASS จองที่นั่งให้เพื่อนร่วมทริปได้สูงสุด 5 คน (รวมเจ้าของบัญชีเป็น 6 คน) ในบัญชีเดียว
8. ชำระเงิน JR-EAST Train Reservation ด้วยอะไรได้บ้าง?
สามารถใช้บัตรเครดิตในการชำระค่าตั๋วได้ โดยระบบไม่รองรับการชำระด้วยบัตรเดบิต บัตรเดบิตทราเวลการ์ด PayPal และการโอนเงิน
หมวด B: การซื้อและราคาตั๋ว JR EAST PASS
1. JR EAST PASS มีราคาโปรโมชั่นหรือไม่?
JR EAST PASS ไม่มีราคาโปรโมชั่น และจำหน่ายในหน่วยเงินเยนญี่ปุ่น ดังนั้นการที่เราจะซื้อตั๋ว JR EAST PASS ได้ในราคาที่ถูกหรือแพงจะขึ้นอยู่กับเรทเงินเยน ณ เวลาที่ซื้อ
2. ซื้อ JR EAST PASS ล่วงหน้าก่อนไปที่ญี่ปุ่นได้หรือไม่? และซื้อล่วงหน้าได้นานเท่าไหร่
เราสามารถซื้อ JR EAST PASS ตั้งแต่อยู่ที่ประเทศไทยได้ โดยสมัครสมาชิกระบบ JR-EAST Train Reservation ซึ่งเป็นระบบซื้อและจองตั๋วรถไฟออนไลน์ของ JR East (ทั้งตั๋ว JR EAST PASS และชินคันเซ็น) ที่ให้เราซื้อตั๋วเตรียมไว้ได้มากถึง 1 เดือนก่อนวันใช้งานจริง หรือกรณีที่ซื้อผ่านเอเจนซี่ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายจะซื้อล่วงหน้าได้ 3 เดือน
3. ราคาผู้ใหญ่และเด็กต่างกันเท่าไหร่?
ราคาตั๋ว JR EAST PASS สำหรับเด็กอยู่ที่ครึ่งหนึ่งของราคาผู้ใหญ่เสมอ สำหรับ JR EAST PASS 3 ตัวหลักนั้น ราคาจะมีดังนี้ (*ราคา ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2024)
JR EAST PASS (Tohoku area) ผู้ใหญ่ 30,000 เยน / เด็ก 15,000 เยน
JR EAST PASS (Nagano, Niigata area) ผู้ใหญ่ 27,000 เยน / เด็ก 13,500 เยน
JR TOKYO Wide Pass ผู้ใหญ่ 15,000 เยน / เด็ก 7,500 เยน
4. สามารถซื้อตั๋ว JR EAST PASS แบบไม่ระบุวันเริ่มใช้งานได้หรือไม่?
ไม่ได้ เนื่องด้วยข้อกำหนดของ JR East ผู้ใช้งานจำเป็นต้องซื้อตั๋วแบบระบุวันทุกครั้ง
หมวด C: การรับตั๋ว
1. สามารถรับตั๋ว JR EAST PASS ที่ไหนได้บ้าง?
ผู้ที่ซื้อตั๋ว JR EAST PASS ผ่านเอเจนซี่ต้องรับตั๋ว ณ เคาน์เตอร์ของ JR East เท่านั้น แต่ผู้ที่ซื้อตั๋วผ่าน JR-EAST Train Reservation สามารถติดต่อรับตั๋วได้ที่เคาน์เตอร์ JR East ตามสถานีรถไฟ หรือที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่มีเครื่องอ่านพาสปอร์ตติดตั้งอยู่ (สังเกตสติ๊กเกอร์สีแดง/ดำ)
เช็คข้อมูลตำแหน่งเคาน์เตอร์/เครื่องจำหน่ายตั๋ว JR East ในสถานีต่าง ๆ ได้ที่นี่
jreast.co.jp (เลือก JR EAST PASS ที่ซื้อในเมนู เพื่อดูเคาน์เตอร์/เครื่องจำหน่ายตั๋วที่ไปรับตั๋วนั้น ๆ ได้)
2. ต้องใช้อะไรบ้างเมื่อรับตั๋ว JR EAST PASS และตั๋วรถไฟอื่น ๆ ที่จองไว้ใน JR-EAST Train Reservation ?
สามารถใช้อย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้ควบคู่กับพาสปอร์ตตัวจริงในการรับตั๋วที่เคาน์เตอร์หรือเครื่องจำหน่ายตั๋วได้
1) QR Code ที่ได้รับในเมล์/ระบบเมื่อจองตั๋วเสร็จสิ้น
2) Pickup Code (Reservation Number) ที่ได้รับในเมล์/ระบบเมื่อจองตั๋วเสร็จสิ้น
3) บัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินใน JR-EAST Train Reservation
ทั้งนี้ เงื่อนไขสิ่งที่ต้องใช้เมื่อรับตั๋วจะต่างออกไประหว่างการรับที่เคาน์เตอร์และที่เครื่องจำหน่ายตั๋ว โดยสามารถอ้างอิงข้อมูลจากตารางด้านล่างนี้
3. สามารถไปรับที่สถานีอื่นที่ไม่ใช่สถานีที่ระบุไว้ตอนซื้อ/จองได้หรือไม่?
ได้ โดยในขั้นสุดท้ายของการจองตั๋วนั้น ระบบ JR-EAST Train Reservation จะให้เราระบุวันและสถานีที่เราจะเข้าไปรับตั๋ว ซึ่งในวันจริงเราสามารถรับตั๋วที่จองไว้ ณ วันอื่นที่สถานีอื่นได้ เช่นระบุว่าจะรับที่สถานี Narita Airport แต่ในวันจริงไปรับที่สถานี Tokyo เป็นต้น ทั้งนี้ ควรไปรับก่อนเวลาที่รถไฟที่จองไว้จะออก
4. ต้องรับตั๋วภายในเมื่อไหร่?
ผู้ที่ซื้อ JR EAST PASS และจองที่นั่งบนชินคันเซ็นผ่าน JR-EAST Train Reservation สามารถรับตั๋วทั้งหมดได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วหรือเคาน์เตอร์ของ JR East ได้ภายในวันเดียวกัน เช่น ซื้อ JR TOKYO Wide Pass โดยระบุวันเริ่มใช้ตั๋วเป็นวันที่ 31 มีนาคม 2024 สามารถรับตั๋วในเช้าวันเดียวกันได้ และสำหรับรถไฟที่จองไว้นั้น สามารถรับได้อย่างช้าสุด 6 นาทีก่อนรถไฟออก (อาจมีบางขบวนที่เป็นข้อยกเว้น)
ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ซื้อ JR EAST PASS ผ่านช่องทางอื่น (เช่น เอเจนซี่) และจองที่นั่งบนชินคันเซ็นผ่าน JR-EAST Train Reservation จะต้องรับตั๋วชินคันเซ็นที่จองไว้ภายในเวลา 21.00 น. ของวันก่อนวันเดินทาง เช่น จองชินคันเซ็นเที่ยว 10.00 น. วันที่ 31 มีนาคม 2024 จะต้องรับตั๋วชินคันเซ็นดังกล่าวที่เคาน์เตอร์ภายใน 21.00 น. ของวันที่ 30 มีนาคม 2024 ถ้ารับตั๋วดังกล่าวไม่ทัน ตั๋วชินคันเซ็นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ (ไม่เสียค่าใช้จ่าย)
หมวด D: การใช้งาน JR EAST PASS
1. ถ้าจะนั่งชินคันเซ็น ต้องใส่ตั๋วอะไรบ้างตอนผ่านประตูเข้าสถานี?
ใส่ตั๋ว JR EAST PASS พร้อมตั๋วชินคันเซ็นเที่ยวที่จะเดินทางเข้าไปพร้อมกัน เช่น นั่งชินคันเซ็นจากโอมิยะไปนากาโนะ ให้ใส่ตั๋ว JR EAST PASS พร้อมตั๋วชินคันเซ็น Omiya-Nagano เข้าไป
กรณีที่มีการต่อรถ เช่นเดินทางจากนากาโนะไปนีงาตะ โดยระหว่างทางต่อรถชินคันเซ็นที่ทากาซากิ (เส้นทาง Nagano-Takasaki-Niigata) ให้ใส่ตั๋วเข้าไปทั้ง 3 ใบพร้อมกัน ได้แก่ JR EAST PASS, ตั๋ว Nagano-Takasaki และตั๋ว Takasaki-Niigata (ดังรูปด้านล่าง) โดยเมื่อถึงปลายทาง ใส่ตั๋วทั้ง 3 เข้าไปอีกครั้งตอนจะออกจากประตูอัตโนมัติ โดยประตูจะคืนแค่ตั๋ว JR EAST PASS ให้เรา
2. ตั๋ว JR EAST PASS ใช้ขึ้นรถไฟจากสนามบินเข้ากรุงโตเกียวได้หรือไม่?
ได้ โดยสามารถใช้ขึ้น Narita Express (N’EX) จากสนามบินนาริตะ หรือขึ้น Tokyo Monorail จากสนามบินฮาเนดะ
3. ตั๋ว JR EAST PASS ใดที่ใช้ขึ้น Fuji Excursion จากชินจุกุไปยังคาวากุจิโกะได้โดยไม่ต้องเสียค่าเดินทางเพิ่ม?
JR TOKYO Wide Pass เป็นตั๋วที่ใช้ขึ้น Fuji Excursion จนถึงคาวากุจิโกะได้โดยไม่เสียค่าเดินทางเพิ่ม
รู้จักตั๋ว JR TOKYO Wide Pass เพิ่มเติมและจุดที่ใช้เดินทางไปเที่ยวได้ที่นี่
ในส่วนของ JR EAST PASS (Tohoku area) และ JR EAST PASS (Nagano, Niigata area) นั้นจะใช้โดยสาร Fuji Excursion ได้ แต่ต้องเสียค่าเดินทางเพิ่มในช่วงเส้นทางระหว่างสถานี Otsuki – สถานี Kawaguchiko ที่อยู่นอกเส้นทางของ JR EAST โดยจะมีพนักงานขึ้นมาเรียกเก็บค่าโดยสารบนรถไฟ ผู้โดยสารสามารถชำระเงินกับพนักงานได้โดยไม่ต้องลุกจากที่นั่ง
4. ถ้ารับตั๋วชินคันเซ็นมาแล้วแต่เกิดเหตุสุดวิสัยทำให้ตกรถ สามารถขอเปลี่ยนตั๋วชินคันเซ็นได้ไหม?
ได้ โดยนำตั๋วชินคันเซ็นเที่ยวที่ตกรถพร้อม JR EAST PASS ไปยังเคาน์เตอร์ JR East ในสถานีรถไฟ จากนั้นแจ้งจุดหมายปลายทางและเวลาให้เจ้าหน้าที่ออกตั๋วใหม่ได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
แม้จะยังมีคำถามอื่น ๆ อีกมากมายนอกเหนือจากที่เราหยิบยกมาในบทความนี้ แต่หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้เพื่อน ๆ ที่กำลังจะลองใช้ JR EAST PASS เป็นครั้งแรกสามารถซื้อ/จองตั๋วและแพลนเที่ยวได้อย่างสบายใจขึ้นไม่มากก็น้อยนะคะ ขอให้สนุกกับการเที่ยวญี่ปุ่นนะคะทุกคน
หมายเหตุ: ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูล ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2024 กรุณาเช็คข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ JR East ทุกครั้ง
สรุปเนื้อหาจาก: jreast.co.jp , eki-net.com , japanrailtimes.com
