JR East เปิดเผยเมื่อช่วงบ่ายของวันนี้ (16 ม.ค.) ว่า เหตุไฟฟ้าดับที่ส่งผลให้รถไฟสายหลักในกรุงโตเกียวอย่าง รถไฟ JR สายยามาโนเตะ ทั้งฝั่งวงในและวงนอก รวมถึงสายเคฮินโทโฮคุ ต้องหยุดเดินรถตั้งแต่ขบวนแรก ได้สร้างความโกลาหลให้กับระบบคมนาคมในเขตมหานครโตเกียว ส่งผลให้มีผู้โดยสารได้รับผลกระทบราว 673,000 คน และมีผู้โดยสารแจ้งว่ามีอาการไม่สบายแล้ว 15 คน
เหตุการณ์เกิดขึ้นก่อนเวลา 04:00 น. จากไฟฟ้าดับในช่วงระหว่างสถานีชิมบาชิ-ชินากาวะ ทำให้รถไฟสายยามาโนเตะทั้งสองทิศทางและสายเคฮินโทโฮคุต้องหยุดเดินรถตั้งแต่ขบวนแรก ต่อมายังพบความผิดปกติที่อุปกรณ์ไฟฟ้าใกล้สถานีทามาจิ ส่งผลให้การกลับมาเดินรถไฟต้องใช้เวลานานขึ้น ขณะเดียวกัน สายโทไคโด ก็หยุดเดินรถชั่วคราว ก่อนจะกลับมาให้บริการอีกครั้งในเวลา 11:00 น.
เหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดขึ้นตรงกับช่วงเวลาเร่งด่วนของการเดินทางไปทำงานและไปเรียน ทำให้หลายสถานีเกิดความสับสนวุ่นวาย บางขบวนหยุดค้างอยู่ระหว่างสถานี ผู้โดยสารถูกกักอยู่ในขบวนชั่วคราว และผู้โดยสารต้องเดินตามรางรถไฟเพื่อไปยังสถานีด้วย
จากเหตุการณ์นี้ มีรถไฟที่ต้องงดให้บริการมีทั้งหมด 230 ขบวน ในจำนวนนี้เป็นรถไฟด่วนพิเศษ 16 ขบวน นอกจากนี้ ยังมีรถไฟ 354 ขบวน ที่เกิดความล่าช้า โดยล่าช้าสูงสุดประมาณ 490 นาที
ทั้งนี้ รถไฟสายยามาโนเตะและสายเคฮินโทโฮคุได้กลับมาเปิดเดินรถครบทั้งสายอีกครั้งราวเวลา 13:00 น. โดย JR East ได้ออกมาขอโทษต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมระบุว่า อาจมีความผิดพลาดในขั้นตอนการจ่ายไฟเพื่อเตรียมการเดินรถขบวนแรก และขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหาสาเหตุ
