กลายเป็นประเด็นดราม่าบนโลก X ของญี่ปุ่นเมื่อวันที่ 14 สิงหาคมที่ผ่านมา หลังบัญชีทางการของ Ajinomoto Park สื่อนำเสนอสูตรอาหารในเครืออายิโนะโมะโต๊ะ ได้โพสต์แนะนำสูตรน้ำซุป ‘เมนซึยุ ฉุกเฉิน’ โดยใช้ผลิตภัณฑ์ยอดฮิตอย่าง ‘ฮอนดาชิ’ แต่ชาวเน็ตกลับตาดีสังเกตเห็นความผิดปกติในรูปประกอบ เพราะตัวอักษรบนฉลากบิดเบี้ยวอ่านไม่เป็นภาษา แถมชื่อแบรนด์ภาษาอังกฤษอย่าง ‘HONDASHI’ ยังกลายเป็น ‘MONDASHI’ จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ว่าแบรนด์ใหญ่ขนาดนี้ ทำไมถึงใช้ภาพที่สร้างขึ้นโดย AI แทนที่จะถ่ายภาพสินค้าจริง
ต่อมาเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม ทาง Ajinomoto Park ก็ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษผ่าน X พร้อมเปิดเผยรูปถ่ายต้นฉบับ โดยชี้แจงว่าภาพดังกล่าวเป็นภาพถ่ายจริง ไม่ได้สร้างขึ้นจาก AI ทั้งหมด แต่เกิดจากความผิดพลาดในขั้นตอนแต่งภาพ ที่ทีมงานนำ AI มาช่วยปรับ ‘ความสว่างและเปลี่ยนภาพพื้นหลัง’ โดยไม่ทันสังเกตว่าเทคโนโลยี AI ได้เข้าไปดัดแปลงรายละเอียดบนฉลากสินค้าในส่วนที่ไม่ตั้งใจจนเพี้ยนไป และยอมรับว่าขาดการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนก่อนเผยแพร่
กรณีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในญี่ปุ่น เพราะก่อนหน้านี้พรรคการเมืองอย่าง Centrist Reform Alliance (CRA) ก็เคยเจอดราม่า AI แต่งภาพเบลอหน้าคนข้างหลังขณะรับบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบภัยแผ่นดินไหวในจังหวัดคุมาโมโตะ แต่กลับถูก AI แอบเปลี่ยนข้อความบนกล่องรับบริจาคเป็น ‘คาบสมุทรโนโตะ’ โดยไม่ตั้งใจ เหตุการณ์ของอายิโนะโมะโต๊ะจึงกลายเป็นอีกหนึ่งบทเรียนสำคัญขององค์กรยุคใหม่เกี่ยวกับการใช้ Generative AI ที่แม้จะตั้งใจใช้เพียงแค่ปรับแต่งภาพบางส่วน แต่หากขาดการตรวจเช็กที่รัดกุม ก็อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ง่าย ๆ
