จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวความแรงสูงสุดถึงระดับ 7 ตามมาตราวัดของญี่ปุ่น เมื่อช่วง 16:27 น. (ตามเวลาญี่ปุ่น) ของวันที่ 28 ก.ค. แรงสั่นสะเทือนส่งผลให้ห้างฯ อิออนมอลล์ คุมาโมโตะ เมืองคาชิมะ เกิดระเบิดและพังถล่ม เป็นเหตุให้มีรายงานข้อมูลผู้เสียหาย ณ เวลา 07:03 น. ของวันที่ 29 ก.ค. ยืนยันผู้เสียชีวิตแล้ว 2 ราย (เป็นหญิงวัยประมาณ 20 กว่าปี) พบผู้มีภาวะหัวใจหยุดเต้น 1 ราย และมีผู้ได้รับบาดเจ็บ 5 ราย
จากข้อมูลของตำรวจจังหวัดคุมาโมโตะและหน่วยงานอื่น ๆ ระบุว่า หลังจากเกิดแผ่นดินไหว ได้มีผู้คนที่อยู่ภายในอาคาร ซึ่งส่วนใหญ่เป็นลูกค้า อพยพออกไปแล้วประมาณ 200 คน ก่อนที่เวลาประมาณ 17:30 น. จะเกิดการระเบิดขึ้นอย่างรุนแรง ส่งผลให้โครงสร้างอาคารบริเวณชั้น 2 พังถล่มลงมา ผนังปูนและเศษซากอาคารกระเด็นไกลไปถึงบริเวณลานจอดรถภายนอก ทำให้ผู้ที่ยังคงติดค้างอยู่ภายในเป็นกลุ่มพนักงานของห้างเป็นหลัก
ทั้งนี้ ในตอนแรกมีรายงานว่ามีผู้ไม่ทราบชะตากรรมราว 20–30 ราย ซึ่งต่อมาทางจังหวัดได้ระบุว่ามีผู้ไม่ทราบชะตากรรม 10 ราย แต่ในช่วงเช้าของวันที่ 29 ได้เปลี่ยนสถานะเป็น ‘อยู่ระหว่างการยืนยัน’
สำหรับสาเหตุการระเบิด เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ระดับสูงของรัฐบาลเปิดเผยว่า มีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดจากการรั่วไหลของแก๊ส LP ภายในอาคารหลังได้รับผลกระทบจากแรงสั่นสะเทือนของแผ่นดินไหว อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เจ้าหน้าที่ได้ทำการปิดวาล์วแก๊สหลักเป็นที่เรียบร้อยแล้วเพื่อควบคุมสถานการณ์ และกำลังเร่งค้นหาและช่วยเหลือผู้ประสบภัยอย่างเร่งด่วนที่สุด ซึ่งคาดว่าการดำเนินงานหลังจากนี้จะต้องประเมินสถานการณ์อาฟเตอร์ช็อกควบคู่ไปด้วย
