คุณยูเซะ โกจิ (อายุ 64 ปี) ผู้บริหารบริษัท Habita บริษัทแม่ของร้านขายเบ็ดเตล็ดในชื่อเดียวกัน ออกมาให้สัมภาษณ์ยอมรับว่า ได้มีคำสั่งให้พนักงานเดินย้อนกลับเข้าไปในอาคารเพื่อนำเงินรายได้จากการขายไปเก็บไว้ในตู้เซฟ จนเป็นเหตุให้พนักงาน 2 รายต้องเสียชีวิตจากเหตุระเบิดครั้งใหญ่ที่ศูนย์การค้า ‘อิออนมอลล์ คุมาโมโตะ’ ในเมืองคาชิมะ จังหวัดคุมาโมโตะ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 28 กรกฎาคมที่ผ่านมา
เหตุการณ์สลดดังกล่าวนั้น สืบเนื่องมาจากเหตุแผ่นดินไหวเมื่อเวลาประมาณ 16:27 น. (ตามเวลาท้องถิ่นประเทศญี่ปุ่น) โดยทางพนักงานได้ช่วยนำทางผู้ใช้บริการอพยพออกนอกตัวอาคาร และได้รับการยืนยันความปลอดภัยเรียบร้อยแล้วทั้งหมดเมื่อเวลา 17:00 น. ทว่าในเวลาประมาณ 17:45 น. คุณโอทาเกะ คุรุมิ (อายุ 22 ปี) พร้อมด้วยเพื่อนร่วมงานหญิง (อายุ 25 ปี) ได้ตัดสินใจเดินกลับเข้าไปภายในร้าน ก่อนจะประสบเหตุระเบิดอย่างรุนแรงในเวลาประมาณ 17:50 น. หรือเพียง 5 นาทีหลังจากกลับเข้าไปเท่านั้น
ข้อมูลจากแหล่งข่าวระบุว่า การตัดสินใจกลับเข้าอาคารเกิดขึ้นเพื่อนำเงินสดในเครื่องแคชเชียร์ของร้านชั้น 2 กลับไปเก็บรักษาไว้ในตู้เซฟบริเวณห้องหลังร้าน เป็นไปตามคำสั่งของ คุณยูเซะ ที่ได้แจ้งผ่านผู้จัดการร้าน (ซึ่งในวันดังกล่าวเป็นวันหยุด) ไปว่า “ถ้าสามารถกลับเข้าไปได้ อยากให้นำเงินรายได้จากการขายไปเก็บไว้ในตู้เซฟ” และ “หากไม่ไหว ให้ทำเท่าที่ทำได้” จากนั้นผู้จัดการร้านจึงโทรศัพท์ไปแจ้งต่อยังเพื่อนร่วมงานของคุณโอทาเกะ โดยทางครอบครัวระบุว่า แม้ญาติที่คุณโอทาเกะบังเอิญพบด้านนอกศูนย์การค้าจะพยายามเอ่ยปากห้าม แต่ด้วยความที่เป็นคนมีความรับผิดชอบสูง เมื่อได้รับคำสั่งจากบริษัท เธอจึงปฏิเสธไม่ได้และต้องย้อนกลับเข้าไปจนเกิดเหตุสลดขึ้น
เดิมที ทางศูนย์การค้าอิออนมอลล์ คุมาโมโตะ ได้มีการกำหนดคู่มือการปฏิบัติงานในภาวะวิกฤตไว้อย่างชัดเจนว่า “ห้ามผู้อพยพกลับเข้าสู่ภายในอาคารโดยเด็ดขาดหลังจากที่อพยพออกมาแล้ว” ซึ่งทางบริษัท Habita ยอมรับว่าทราบถึงกฎข้อนี้เป็นอย่างดี แต่กลับออกคำสั่งที่ไม่เหมาะสม ส่วนประเด็นที่ทาง Habita อ้างว่าได้กำชับพนักงานให้ขออนุญาตจากเจ้าหน้าที่ของห้างก่อน ซึ่งเจ้าหน้าที่ตรงประตูไม่ได้ห้ามปรามแต่อย่างใดนั้น ทางฝั่งผู้บริหาร อิออน ได้ออกมาปฏิเสธและชี้แจงว่า ไม่เคยมีการอนุญาตหรือประชาสัมพันธ์ว่าสามารถกลับเข้าอาคารได้ เนื่องจากในขณะนั้นยังไม่ได้มีการยืนยันความปลอดภัยของตัวโครงสร้างอาคารแต่อย่างใด
ทั้งนี้ คณะผู้บริหารของบริษัท Habita ได้เดินทางเข้าร่วมพิธีสวดอภิธรรมเมื่อคืนวันที่ 2 สิงหาคม เพื่อชี้แจงลำดับเหตุการณ์ ยอมรับผิดต่อคำสั่งดังกล่าว และกล่าวขอโทษต่อครอบครัวของผู้เสียชีวิตอย่างเป็นทางการ ก่อนที่พิธีศพของคุณโอทาเกะจะถูกจัดขึ้นในวันที่ 3 สิงหาคมท่ามกลางความโศกเศร้าของครอบครัวและเพื่อนฝูง โดยเหตุการณ์นี้กำลังถูกตั้งคำถามอย่างหนักจากสังคมญี่ปุ่นถึงมาตรการการบริหารจัดการภาวะวิกฤตและความปลอดภัยของพนักงานในองค์กร
